Aký je rozdiel medzi marketingom a predajom?

Marketing vs. Predaj: Prečo si ich nesmiete mýliť.

Veľa majiteľov malých firiem používa tieto pojmy zameniteľne, akoby to bola jedna vec. V skutočnosti sú to dve rozdielne disciplíny, ktoré musia spolupracovať. Ak si ich mýlite, pravdepodobne v jednej z nich zlyhávate.

Predstavte si to ako futbal. Marketing sú obrancovia a záložníci, ktorí dostanú loptu dopredu, obídu súperov a nahrajú do šestnástky. Predaj je útočník, ktorý musí loptu kopnúť do brány. Ak máte skvelý marketing, ale zlý predaj, máte plný štadión fanúšikov, loptu pred bránou, ale nikto nevie dať gól (zákazník nekúpi). Ak máte skvelý predaj, ale žiadny marketing, máte najlepšieho strelca na svete, ktorý ale stojí na prázdnom ihrisku bez lopty.

Marketing je proces "jeden ku mnohým". Jeho úlohou je zvýšiť povedomie, vzbudiť záujem a priviesť potenciálnych zákazníkov (leady). Marketing hovorí: "Pozrite, máme riešenie na váš problém."

Predaj je proces "jeden ku jednému" (alebo k malej skupine). Jeho úlohou je premeniť záujemcu na platiaceho klienta. Predaj rieši námietky, dohaduje podmienky a uzatvára obchod.

Prečo na tom záleží? Ak vám chýbajú noví záujemcovia, máte marketingový problém. Ak máte veľa záujemcov, ale nikto nenakupuje, máte problém v predaji. Rozlíšenie týchto dvoch fáz vám umožní presne diagnostikovať, kde váš biznis krváca, a nasadiť správnu liečbu.